RECESSO / CONDIZIONI DI VENDITA

Il cliente che volesse restituire la merce ha tempo 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per esercitare tale diritto è FONDAMENTALE l'integrità dei prodotti e del loro imballo.

Seguire le seguenti modalità:

- Occorre prima di tutto inviare una mail a info@karthouse.com lo stesso giorno di ricezione del prodotto e spiegare nel modo più preciso le motivazioni che giustifichino la richiesta di recesso unitamente all'invio di immagini fotografiche del prodotto ricevuto e dell'imballo.

- Karthouse provvederà a rispondere alla mail con tutte le indicazioni del caso.

- La merce dovrà essere spedita entro il termine di 14 gg. da quanto si riceverà la mail di nulla osta da Karthouse.

- Attenzione: Karthouse verificherà l'esistenza delle condizioni per l' ACCETTAZIONE DEL RESO e avviserà il cliente se il reso sia possibile o no tramite mail. Se possibile, Karthouse provvederà, dopo avere ricevuto la merce restituita, a rimborsare tramite bonifico bancario o altra forma di pagamento nel termine massimo di 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione del pacco di reso. Attenzione: saranno detratti i costi accessori (se si concorda con il cliente che sia Karthouse a inviare il corriere per riprendere il pacco di reso, si calcoleranno e detrarranno le spese di trasporto - da quantificarsi sempre a carico del cliente - e - sempre - le spese di gestione pratica reso -€ 10,00).

La restituzione dell'importo al cliente, sottratte le spese di cui sopra, avverrà solo successivamente alla ricezione della merce e alla verifica dell'integrità della medesima come venduta.

Ogni danneggiamento della merce o evidente uso del prodotto che dovesse risultare comporterà la non accettazione del reso.

CONDIZIONI DI VENDITA

L'ordine effettuato è annullabile finchè la merce non è stata consegnata al corriere.

Il rifiuto al ritiro del pacco per scelta del cliente comporterà l'addebito delle spese di rientro in sede (euro 15,00) oltre al pagamento integrale della merce ordinata e non ritirata che verrà considerato trattenuto (se già effettuato il pagamento) o dovuto (per pagamenti in contrassegno) a titolo di risarcimento. Il recupero del credito vantato da Karthouse avverrà a mezzo di professionista legale con l'ulteriore addebito delle spese di attivazione della procedura.

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Il cliente in qualsiasi momento può chiedere un aggiornamento dello stato del suo ordine inviando una richiesta alla mail info@karthouse.com laddove non ricevesse mail automatiche sullo stato di lavorazione dell'ordine.

Nel momento in cui il pacco viene affidato al corriere, Karthouse comunica al cliente il numero della spedizione affinchè lo stesso possa tenere monitorata la spedizione.

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Il cliente procedendo all'ordine e fleggando la relativa casella di accettazione condizioni di vendita accetta tutte le condizioni di vendita ivi indicate e accetta che ogni controversia verrà gestita presso il Foro di Lecco con applicazione delle procedure come da normativa vigente.